RQTH RECRUTEMENT est un cabinet de recrutement spécialisé dans l’intégration en milieu professionnel et l’emploi des travailleurs handicapés (RQTH).

RQTH RECRUTEMENT propose des offres d’emploi dans des sociétés de toutes tailles et dans tous les secteurs de l’économie.

Quelle que soit votre qualification , RQTH RECRUTEMENT est votre interlocuteur.

    

Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé

Offres d'emplois

TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL (H/F) PARIS (75)

 

 

Offre n°0011

 

A propos de notre client

Nous recherchons pour notre client Editeur de logiciel, un(e) Technicien Support Logiciel

 

Description

Rattaché au Responsable des projets, vous devrez mettre en place le service support aux utilisateurs, vos missions seront :
- La prise en charge des appels téléphoniques et e-mails clients (diagnostic, analyse, résolution et suivi d'incidents simples et complexes).
- La structuration du service et la formalisation de documents à usage externe (process de support, modes d'emploi, FAQ..).
- L'identification et la remontée des besoins des utilisateurs en terme d'adaptations.

Sur ce poste vous interviendrez aussi sur la partie développement. Vous assisterez donc les développeurs et les chefs de projets dans le développement  et le suivi de la mise en exploitation du logiciel.


 

 

Profil

A l'écoute des utilisateurs vous possédez un réel esprit d'analyse ainsi qu'une bonne capacité d'adaptation

Vous aimez comprendre, analyser et résoudre des problématiques inédites

Vous disposez d'un fort intérêt pour le développement et des connaissance de base dans des langages tels que : .Net, C# ou php

De niveau Bac+2/3 en informatique, vous justifiez d'une expérience de 2 à 3 ans en support informatique

 

 

 

Localisation : Paris (75)

 

Contrat : CDI

 

Vous postulez depuis quelque temps à des offres qui vous correspondent mais vous ne passez pas d’entretien.
Le problème peut venir de votre CV et de son organisation.
Nous sommes des spécialistes et pouvons vous aider à débloquer la situation.


Déposez votre CV

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